이 약관은 ㈜CDR 시스템이 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 필요한 이용 조건 및 절차, ’회사’와 ‘회원’간의 권리, 의무 등 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

이 약관에서 사용하는 용어는 다음 각 호와 같이 정의합니다.

‘매장’이란 ‘회사’가 직영으로 운영하는 모든 CRC 매장과 ‘회사’와 계약하여 CRC를 이용하는 모든 가맹점을 말합니다.

‘결제’란 신용/체크카드, 모바일쿠폰, 휴대폰 소액결제, 간편결제, 등 기타 ‘회사’가 지정한 방법으로 유료서비스의 대가를 지불하는 행위를 말합니다.

‘교환’이란 ‘매장’에 명시된 ’상품’을 제공받는 행위를 말합니다.

"회사"는 이 약관의 내용을 "고객"이 쉽게 알 수 있도록 CRC 초기 화면에 게시합니다.

"회사"는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법")" 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관 및 ‘쿠폰’의 이용, ‘스탬프’의 적립조건 기타 서비스의 이용조건이나 내용 등을 개정할 수 있습니다.

"회사"가 전항에 따른 개정을 할 경우에는 개정된 내용을 적용하고자 하는 날 14일 전부터 적용일자 전일까지 개정사실과 개정사유, 개정내용 등을 ‘홈페이지’ 또는 ‘앱’에 공지합니다.

개별고지가 필요한 상황에는 ‘고객’이 ‘회사’에 가장 최근에 제공한 전자우편 주소 혹은 휴대폰번호를 활용하며, 이 경우 ‘회사’는 적법한 고지를 완료한 것으로 봅니다.

‘회사’가 제3항과 4항에 따라 공지 또는 고지한 개정사항이 적용된 이후에도 ‘고객’이 30일간 명시적인 거부의 의사표시 없이 계속적으로 서비스를 이용하는 경우에는 ‘고객’이 개정내용에 동의한 것으로 간주됩니다. 만약 ‘고객’이 본 조에 따라 개정된 내용의 적용에 동의하지 않는 경우 ‘고객’은 이용계약을 해지함으로써 개정된 내용의 적용을 배제할 수 있습니다.

본 조에 의하여 개정된 약관은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다.

‘회사’는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 별도의 이용약관 및 정책(이하 “개별약관”이라 합니다)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 “개별약관”이 우선하여 적용됩니다.

이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

본 약관과 관련하여 회사의 정책 변경, 법령의 제, 개정, 공공기관의 고시나 지침 등에 따라 회사가 홈페이지의 공지사항 게시판 등을 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.

‘회사"는 "정보통신망법" 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 ‘회원’의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 ‘회사’의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

‘회사’는 ‘고객’에게 손해가 발생하거나 ‘회사’와 ‘고객’간 분쟁이 발생하는 경우, 손해배상 등 분쟁처리를 위해 다음과 같이 고객센터를 설치, 운영합니다.

‘회사’는 ‘고객’이 제기한 의견을 신속히 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 ‘고객’에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

‘회사’와 ‘고객’간에 발생한 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우, 관련 법령에 따라 '소비자보호법'에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회를 통해 조정신청이 가능합니다.

‘회사’와 ‘고객’ 간의 분쟁 및 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

이 약관과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 민사소송법상의 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

해외에 주소나 거소가 있는 ‘고객’의 경우 ‘회사’와 ‘고객’간 발생한 분쟁에 관한 소송은 전항에도 불구하고 대한민국 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

‘교환권’ 및 ‘금액권’을 구매한 ‘고객’은 유효기간 내 취소요청 시 결제한 금액 전부를 환불받을 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 구매취소가 불가합니다.

전항에 따라 구매취소를 한 경우, 환불은 구매 시 결제한 수단에서 제공되는 환불절차 및 약관에 따라 이루어집니다.

‘수신자’는 전항에 따른 구매취소를 할 수 없고, 구매한 ‘고객’에게 전액 환불됩니다.

‘회사’는 ‘고객’이 ‘교환권’ 및 ‘금액권’의 ‘선물하기’ 서비스 이용 중 발생한 손해에 대하여 배상할 책임을 집니다. 단, 본 약관에 별도 명시된 경우 혹은 다음 각호에 해당하는 경우는 ‘회사’가 책임을 부담하지 않습니다.

회원이 본 조 제1항에서 규정한 행위를 하여 ‘회사’에 손해가 발생하는 경우, 해당 ‘고객’은 ‘회사’의 손해에 대하여 배상할 책임을 집니다.

‘회사’는 천재지변 등 이에 준하는 불가항력으로 인하여 ‘CRC’ 서비스를 제공할 수 없거나 기타 ‘회사’의 귀책사유가 없는 경우에는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 또한 ‘회사’는 서비스 이용과 관련하여 ‘고객’의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.

‘고객’은 서비스 내 ‘상품’을 선택하여 주문하기를 함으로써 구매를 신청하며, 이에 따른 ‘고객’의 결제 의사표시에 대해 ‘회사’가 주문 승인을 통해 승낙의 의사표시를 함으로써 ‘회사’와 고객 사이에 메뉴 주문에 대한 매매계약이 성립합니다.

‘회사’는 전항의 구매신청에 대해 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

‘고객’은 제1항 ‘회사’의 수신확인통지를 받은 경우 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, ‘회사’는 가능한 해당 요청을 수용합니다. 다만, 결제를 한 이후에는 본조 제7항에 따라 구매변경 및 결제취소가 불가할 수 있습니다.

‘픽업오더’ 서비스의 결제에 따른 대금 지급 방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

‘고객’은 전항에 따른 결제시 반드시 본인 명의의 결제 수단을 이용하여야 하며, 타인의 결제 수단을 임의로 이용하여서는 안됩니다. 타인의 결제 수단을 임의 이용함으로써 발생하는 ‘회사’, 결제 수단의 적법한 소유자, 결제 관련 제3자의 손실과 손해에 대한 책임은 ‘고객’에게 있습니다.

‘회사’는 ‘상품’ 등의 결제취소 및 환불과 관련하여 전자상거래법 등 관계법령을 준수합니다.

‘고객’의 ‘픽업오더’ 주문에 따라 개별적으로 제조되는 ‘상품’의 경우 ‘매장’ 접수 이후에는 전자상거래법 등 관계법령에 따라 결제취소가 제한될 수 있습니다. ‘회사’는 결제취소가 제한된다는 사실을 결제 화면 등에서 고지합니다.

결제 이후 결제수단의 변경은 ‘상품’을 구매한 당해 ‘매장’에서 구매취소 및 재결제 절차를 통해 가능하며, 반드시 해당 영수증을 소지하고 결제일 포함 3일 이내에 해당 ‘매장’에 방문하여야 합니다.

‘고객’이 ‘픽업오더’를 통해 주문한 ‘상품’이 제조완료된 경우 해당 ‘매장’은 ‘고객’에게 푸쉬 알림을 통해 제조완료 및 픽업요청을 통지합니다. ‘고객’이 ‘매장’의 제조완료 및 픽업요청에도 불구하고 ‘상품’을 미 수령할 경우, 결제취소가 받아들여지지 아니할 수 있으며 이로 인하여 ‘고객’에게 발생하는 손해에 대하여 ’회사’는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

‘회사"는 "정보통신망법" 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 ‘회원’의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 ‘회사’의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

본 이용약관은 2023년 8월 1일부터 시행합니다.